Usluga po Vašoj mjeri

01 Osnovni poslovi administracije

• Priprema ponuda i ugovora
• Upravljanje e-poštom
• Upravljanje kalendarom i rasporedima
• Priprema dokumenata
• Unos podataka
• Istraživanja
• Organizacija putovanja
• Objavljivanje sadržaja

02 Vođenje evidencije i upravljanje dokumentima i projektima

• Organiziranje dokumenata u mape i podmape prema temama i projektima
• Imenovanje dokumenata radi lakšeg pronalaska
• Primjena alata za upravljanje projektima
• Redoviti back-up

03 Korisnička podrška

• Odgovaranje na upite kupaca putem e-pošte, telefona ili chata
• Rješavanje pritužbi i zahtjeva kupaca
• Pružanje podrške kupcima tijekom i nakon prodajnog procesa
• Praćenje zadovoljstva kupaca
• Prikupljanje povratnih informacija

04 B2B naplata potraživanja

Preuzimam brigu o evidenciji, kontaktiranju i naplati Vaših potraživanja prema poslovnim partnerima i klijentima — na način koji čuva dobre poslovne odnose i otvara prostor za nastavak buduće suradnje.

05 Content writing

• Pisanje sadržaja kroz dulju formu
• Fokus na rješavanju određenog problema
• Upoznavanje čitatelja s benefitima korištenja ili kupnje određenog proizvoda ili usluge
• Korisni i informativni sadržaji kreativne naravi, prema Vašim smjernicama i uputama ili na osnovu vlastitog istraživanja

06 Prilagođavanje klijentu

Svaki klijent ima svoje specifične potrebe i način rada — prilagođavam se Vašim zahtjevima i tempu poslovanja, bez univerzalnih rješenja koja ne odgovaraju stvarnoj situaciji.

Ukoliko imate neku specifičnu potrebu ili na popisu niste pronašli uslugu koju želite, slobodno me kontaktirajte. Ukoliko ste pronašli ono što Vam treba, pogledajte cjenik ili dogovorite termin sastanka.