Trgovina i obrt: detaljan vodič za 2026./2027.

Što točno jest trgovina u obrtu? Trgovina podrazumijeva gospodarsku aktivnost kupnje i prodaje robe. To uključuje maloprodaju (prodaja krajnjim kupcima) i veleprodaju (prodaja drugim pravnim osobama). Ako preprodajete gotove proizvode, morate je registrirati kao svoju djelatnost u Obrtnom registru.

Obvezna registracija i odabir djelatnosti

Pri registraciji obrta ili proširenju djelatnosti, ključno je precizno definirati vašu trgovačku djelatnost:

• Trgovina na malo (maloprodaja): npr. online prodaja obuće, fizička trgovina suvenira.
• Trgovina na veliko (veleprodaja): prodaja materijala ili gotovih proizvoda drugim tvrtkama.

Zakon o trgovini nameće strože uvjete od samih uslužnih obrta.

A. Minimalni tehnički uvjeti (MTU) za prostore

Ako koristite "fizički prostor" (trgovina, skladište) za izlaganje i skladištenje robe, taj prostor mora proći provjeru i zadovoljiti MTU. To uključuje protupožarne mjere, sanitarne uvjete i odgovarajuću opremu. Odobrenje izdaje nadležno upravno tijelo (ured državne uprave / grad Zagreb).

B. Odnosi s potrošačima

Obvezni ste poštivati Zakon o zaštiti potrošača, što uključuje:

• Isticanje cijena: cijena mora biti jasna, točna i vidljiva, uključujući sve poreze (ako ste u sustavu PDV-a).
• Reklamacije: morate imati jasan postupak primanja prigovora i reklamacija, s pisanom potvrdom o primitku prigovora.

Paušalni obrt može obavljati trgovačku djelatnost sve dok ne pređe limit prometa od 60.000 EUR godišnje. Međutim, ne smijete zanemariti trgovačku administraciju.

A. Porezni tretman: fokus na promet, ne na stvarne troškove

Paušalac plaća fiksni porez na dohodak (bez prireza – paušalni porez se ne uvećava prirezom) na temelju razreda u koji ga svrstava ostvareni godišnji promet. Ključno je zapamtiti:

• Ne priznajete stvarne troškove nabave robe pojedinačno – nabavna cijena robe ne smanjuje poreznu osnovicu kao stavka po stavka.
• Umjesto toga, Porezna uprava za 2026. paušalno priznaje 85% primitka kao trošak (normirani rashod), pa je porezna osnovica 15% gornje granice razreda, uz stopu poreza od 12%. To vrijedi bez obzira na vašu stvarnu maržu u trgovini.

B. Obvezne trgovačke evidencije (TK – trgovačka knjiga)

Iako ste paušalac, Zakon o trgovini vas obvezuje na vođenje evidencija robe! Ovo je područje gdje obrtnici najčešće griješe.

• Trgovačka knjiga (TK) ili evidencija robe: morate pratiti ulaz (nabavu), izlaz (prodaju) i zalihe, za svaki pojedini artikl.
• Kalkulacija cijene: za svaku nabavljenu robu mora postojati dokumentacija (kalkulacija) kojom je formirana prodajna cijena (uključujući maržu i PDV, ako ste u sustavu).

A. Pravila izdavanja računa

• Račun mora biti izdan u trenutku prodaje robe.
• Na računu mora biti jasno istaknuto je li obrtnik u sustavu PDV-a (paušalci najčešće nisu, pa se navodi "Oslobođeno PDV-a prema čl. 90. st. 1. i 2. Zakona o PDV-u").

B. Ključna pravila fiskalizacije za trgovce

Prema Zakonu o fiskalizaciji (NN 89/25) i Pravilniku o fiskalizaciji računa u krajnjoj potrošnji (NN 153/25), fiskalizacija je od 1.1.2026. obavezna za sve načine plaćanja u B2C prometu – novčanice, kartice, mobilna plaćanja, čekove, bonove, i sada i za transakcijski (virmanski) plaćene račune.

Fiskalizacija kod online plaćanja (kartice)

Kritičan redoslijed:

1. Kupac unosi podatke kartice.
2. Sustav se privremeno zaustavlja.
3. Blagajnički sustav šalje račun Poreznoj upravi i čeka JIR (jedinstveni identifikator računa).
4. Tek s primljenim JIR-om nastavlja se obrada kartice i naplata.

Ovaj korak je zakonski obvezan i najčešće zahtijeva napredniji blagajnički softver za integraciju.

A. Storno i povrat (refund)

Ako kupac vraća robu, morate izdati storno račun i napraviti povrat novca. Storno račun mora:

• imati vlastiti JIR (biti fiskaliziran), i
• biti obvezno povezan s JIR-om originalnog računa na koji se storno odnosi.

B. Zakonsko pravo na raskid ugovora

Za online prodaju, kupac ima zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora unutar 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga. Vaši Opći uvjeti poslovanja (OU) moraju biti usklađeni s ovim. Povrat novca mora biti izvršen u zakonskom roku nakon primitka vraćene robe.

Odabir knjigovođe je ključan. Knjigovođa za trgovački obrt mora imati iskustvo s regulativom o trgovini, ne samo s poreznom evidencijom.

Integracija sustava

• Web shop/blagajna: automatsko izdavanje računa i fiskalizacija.
• Skladišni softver (TK): automatsko ažuriranje stanja zaliha pri svakoj prodaji i nabavi.
• Knjigovodstveni softver (KPR): mjesečni ili kvartalni uvoz podataka o prometu.

• Trgovačka djelatnost (maloprodaja/veleprodaja) upisana u Obrtnom registru.
• Prostor za izlaganje/skladištenje robe usklađen s MTU (ako se koristi).
• Isticanje cijena i postupak rješavanja reklamacija usklađeni sa Zakonom o zaštiti potrošača.
• Uredno vođena Trgovačka knjiga (TK) s evidencijom ulaza, izlaza i zaliha po artiklu.
• Kalkulacije cijena dostupne za svaku nabavljenu robu.
• Blagajnički/naplatni sustav fiskalizira SVE načine plaćanja, uključujući virman.
• Storno postupak povezan s JIR-om originalnog računa.
• Opći uvjeti poslovanja usklađeni s pravom na raskid ugovora u 14 dana.
• Praćenje limita od 60.000 EUR i najavljenih promjena za 2027. uz knjigovođu.