QES ili FISKAL certifikat? Vodič kroz digitalne certifikate za 2026./2027.

“Kvalificirani elektronički potpis” i “certifikat za fiskalizaciju” često se miješaju, a riječ je o dva potpuno različita alata s različitom namjenom. Razumijevanje razlike štedi vam vrijeme, novac i neugodna iznenađenja kad zatreba izdati račun ili potpisati ugovor. Ovo je jasan, ažuran vodič usklađen s pravilima koja vrijede za 2026. i 2027. godinu.

Digitalni potpis danas: kartica, čitač i mobilna aplikacija umjesto olovke i pečata

01Dva certifikata, dvije potpuno različite svrhe

Prije nego krenete u ishođenje bilo čega, važno je razdvojiti dva pojma koja se u praksi stalno brkaju:

02Kome treba koji certifikat

FISKAL certifikat treba svakom poslovnom subjektu koji izdaje makar jedan račun fizičkoj osobi — bez obzira plaća li ona gotovinom, karticom ili virmanom. To uključuje i situacije poput izdavanja računa zaposleniku za otkup službenog mobitela. Ako nikada niste izdavali račune građanima, a od 2026. to počinjete raditi, certifikat morate ishoditi prije prvog takvog računa.

QES je širi alat i treba ga praktički svaki poduzetnik, obrt ili udruga koja posluje digitalno — za prijavu u sustave javne uprave, potpisivanje ugovora s klijentima i partnerima, podnošenje dokumentacije bez fizičkog dolaska na šalter.

03Kako ishoditi QES — korak po korak

• 1
  Odaberite pružatelja usluge

  Najčešće korišteni u Hrvatskoj su FINA i Certilia; oba su kvalificirani pružatelji usluge povjerenja priznati u cijeloj EU.

• 2
  Provjerite identitet

  Ovisno o pružatelju, identifikacija se obavlja osobno u poslovnici, putem eOsobne iskaznice ili video-identifikacijom (npr. Certilia Mobile).

• 3
  Preuzmite sredstvo za potpisivanje

  To može biti kriptografska kartica s čitačem, USB token ili mobilna aplikacija, ovisno o odabranom rješenju (QSCD uređaj).

• 4
  Instalirajte softver za potpisivanje

  Za potpisivanje dokumenata koristite pripadajuću aplikaciju pružatelja (npr. Certilia ili FINA rješenja za e-potpis).

04Kako ishoditi FISKAL certifikat — korak po korak

Postoje dva puta — preko FINA-e (djelomično online, djelomično uz osobni dolazak ili poštu) ili potpuno online preko Certilije.

• 1
  Pripremite dokumentaciju

  Zahtjev za izdavanje certifikata za fiskalizaciju, ugovor, preslika osobne iskaznice ili putovnice osobe ovlaštene za zastupanje te dokaz o uplati naknade. Ako dosad niste imali nijedan FINA certifikat, potreban je i izvadak iz nadležnog registra (sudski ili obrtni registar), ne stariji od 6 mjeseci — obveznici upisani u određene javne registre (npr. trgovački sud) su toga oslobođeni jer FINA podatke provjerava automatski.

• 2
  Digitalno potpišite dokumente

  Dokumentacija se potpisuje naprednim elektroničkim potpisom temeljenim na kvalificiranom certifikatu (npr. putem eOsobne).

• 3
  Predajte zahtjev

  Kod FINA-e putem Online servisa za predaju dokumentacije (OSPD) ili osobno u poslovnici; kod Certilije cijeli postupak ide online, bez fizičkog dolaska.

• 4
  Preuzmite i instalirajte certifikat

  Nakon odobrenja, certifikat preuzimate i učitavate u svoje programsko rješenje za izdavanje računa (fiskalna blagajna ili softver).

05Koliko to košta

Iznosi su prema važećim cjenicima FINA-e i Certilije u trenutku objave ovog vodiča i ne uključuju PDV. Certifikat se može oporaviti (kod izgubljene/zaboravljene lozinke) samo u prvoj godini nakon izdavanja — nakon toga potrebno je zatražiti novi certifikat uz punu naknadu. Prije plaćanja obavezno provjerite aktualnu cijenu na službenim stranicama FINA-e ili Certilije, jer se cjenici mogu mijenjati.

06Što se mijenja s Fiskalizacijom 2.0

Dobra vijest: ako već imate FISKAL certifikat jer ste dosad izdavali račune građanima (gotovina ili kartica), ne trebate ishoditi novi — postojeći certifikat ostaje u upotrebi, samo se njegova primjena od 1.1.2026. proširuje na sve načine plaćanja, uključujući transakcijske uplate. Certifikat se ne mijenja uvođenjem fiskalizacije 2.0; mijenja se opseg transakcija koje morate fiskalizirati. Više o samoj fiskalizaciji 2.0 i e-Računima pročitajte u našem vodiču o 100 % digitalnom poslovanju.

07Najčešća pitanja

Napomena: sadržaj je informativnog karaktera i temelji se na propisima i cjenicima pružatelja na snazi u trenutku objave. Budući da se rokovi fiskalizacije 2.0 uvode fazno do 2027. godine, a cjenici se mogu mijenjati, prije donošenja poslovnih odluka provjerite aktualno stanje kod Porezne uprave, FINA-e, Certilije ili vašeg knjigovodstvenog servisa.